PERSONALIZACION
DE PRODUCTOS
Grandes marcas usan la personalización de productos
para enganchar a los fans en las redes sociales y en la calle
La
conexión con el público se ha convertido en una pieza clave de las estrategias
de marketing de las empresas, más
allá de conseguir ventas; ya no vale con hacer el anuncio que todo el mundo
recuerde, sino que hay que conseguir que la gente asocie la marca o el producto
con una experiencia propia positiva, es decir, el “sumun” (Grado máximo que
puede alcanzar una cualidad o punto culminante de una situación o proceso.) de
la fidelización del cliente.
Para
conseguir esto los especialistas de las compañías han explorado diversos
caminos, entre ellos uno que parecía infranqueable por los costes que
podía acarrear: la personalización de
los productos, que, finalmente, ha visto como gracias a la expansión de las
herramientas digitales se ha ido convirtiendo en un proceso asequible
económicamente y con altas tasas de éxitos en sus resultados.
Grandes
marcas ya han desarrollado campañas para ofrecer los productos personalizados,
por ejemplo:
Nutella: la
empresa de cacao ha puesto en marcha a través de su Fan Page en Facebook una
iniciativa que permite a los usuarios solicitar la etiqueta con su nombre para
ponerla en el bote del producto. Los fans solo tienen que rellenar los datos y
esperar a que les llegue su pack de etiquetas por correo ordinario a su
domicilio.
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